Брендовый голос
Голос бренда
Голос бренда — это последовательный тон, стиль, эмоциональная окраска и личность, которые бренд выбирает для коммуникации с общественностью. Голос бренда позволяет создать публичный образ через персонализированную и стилизованную манеру изложения. Это инструмент, который помогает брендам устанавливать личностную связь с потребителями, способствуя формированию узнаваемости бренда, доверия к нему, лояльности и осведомленности о нем.
При разработке голоса бренда необходимо учитывать социальные и культурные особенности целевой аудитории, ценности компании и отрасль, в которой она работает. Миссия компании и ее основные принципы должны использоваться для формирования голоса бренда и определения основы его коммуникативного образа.
Создание голоса бренда может быть осуществлено путем определения характеристик институциональной рекламы и маркетинга компании. Голос бренда может быть игривым, забавным, остроумным, авторитетным, проницательным, утонченным, энергичным, инновационным, смелым, вдохновляющим и т.д. Например, Nike, Inc. создала вдохновляющий и мотивирующий голос бренда, который соответствует тому, как они представляют свой бренд в маркетинговых стратегиях, в то время как Duolingo использует забавный и игривый голос бренда, применяя юмор для взаимодействия с потребителями.
Последовательный и целостный голос бренда на всех каналах коммуникации, с адаптацией к различным платформам и ситуациям, необходим компании для создания стабильной основы работы. Таким образом, сотрудники различных отделов компании должны постоянно использовать голос бренда во всех формах публичной коммуникации, чтобы установить его не только внешне, но и внутри компании. Для сравнения с конкурентами: если бренд может убрать свое название и логотип и все равно быть узнаваемым потребителями при коммуникации, то у этой компании хорошо построенный голос бренда. Кроме того, голос бренда устанавливает стандарты для партнеров бренда, рекламы, маркетинга и создания контента о том, как публично представлять бренд и как общаться с потребителями.
- Платформы социальных сетей
- Корпоративные веб-сайты
- Телевидение
- Кино
- Радио
- Видео
- Электронная почта
- Пресс-релизы
- Газеты
- Информационные бюллетени
- Внутренние коммуникации
- Внутримагазинные коммуникации
Ссылки[править | править код]
- https://www.indeed.com/career-advice/career-development/brand-voice}}
- https://blog.hubspot.com/marketing/brand-voice}}
- https://www.launchnotes.com/glossary/brand-voice-in-product-management-and-operations}}
- https://www.grammarly.com/business/learn/brand-tone-examples/}}
- https://asana.com/resources/brand-voice}}
- https://www.acrolinx.com/blog/how-to-identify-brand-values-and-tone-of-voice-in-five-steps/}}
- https://www.qualtrics.com/articles/strategy-research/brand-voice/}}
- https://www.indeed.com/career-advice/career-development/brand-voice
- https://blog.hubspot.com/marketing/brand-voice
- https://www.launchnotes.com/glossary/brand-voice-in-product-management-and-operations
- https://www.grammarly.com/business/learn/brand-tone-examples/
- https://asana.com/resources/brand-voice
- https://www.acrolinx.com/blog/how-to-identify-brand-values-and-tone-of-voice-in-five-steps/
- https://www.qualtrics.com/articles/strategy-research/brand-voice/