Кризис с водоснабжением в Танбридж-Уэллс в 2025 году

Кризис водоснабжения в Пембери (2025)

В конце ноября 2025 года в Англии крупная авария на водоочистной станции Пембери (около Ройал-Танбридж-Уэллс, графство Кент) оставила десятки тысяч клиентов компании South East Water (SEW) без водопроводной воды. Станция была остановлена вечером 29 ноября после того, как компания признала, что в процесс очистки попала «бракованная» или «химическая» партия коагулянтов. South East Water принесла извинения и сообщила, что на пике отключения примерно 24 000 домохозяйств в Ройал-Танбридж-Уэллсе, Пембери, Франте и Ротерфилде остались без воды или с низким давлением.

Сбои продолжились и в первую неделю декабря 2025 года: к 2 декабря водоснабжение было восстановлено лишь частично, а повторное заполнение сети вызвало «рецидив» проблем с качеством воды, после чего SEW отозвала питьевую воду и ввела режим кипячения для всех клиентов в зоне поражения. SEW заявила, что медленно заполняет систему, но предупредила, что возвращающаяся вода может быть обесцвеченной и *должна* кипятиться перед употреблением. Пункты раздачи бутилированной воды были организованы на нескольких площадках (например, в местном спортивном центре, на парковке кинотеатра и в ратуше) и работали ежедневно с раннего утра до позднего вечера.

К 3 декабря компания сообщила, что вода была восстановлена примерно для 12 000 объектов, но затем повторное загрязнение снова оставило без воды все 24 000. В заявлении от 4 декабря пояснялось, что сеть пока не может производить питьевую воду, соответствующую стандартам безопасности, поэтому SEW подавала воду только для санитарных нужд (туалеты/душ) и продлила режим кипячения как минимум на десять дней.

Отключение оказало серьёзное воздействие на сообщество. Школы, детские сады и многие предприятия были вынуждены закрыться из-за отсутствия чистой воды. Жители рассказывали, что собирали дождевую воду для смыва туалетов и мылись в отелях. Местные власти и благотворительные организации обеспечивали бутилированной водой, но, по сообщениям, некоторые уязвимые люди не получили обещанные поставки. Пострадавшие семьи запасались бутилированной питьевой водой, а одна пара из Танбридж-Уэллса с семимесячными близнецами рассказала, что потратила сотни фунтов на еду на вынос и даже заплатила 125 фунтов за один душ в отеле.

Многие владельцы бизнеса винили SEW. Владелец 20-комнатного отеля заявил, что потерял как минимум 30 000 фунтов и был вынужден «законсервировать» бизнес. Управляющий пабом сообщил об отмене регулярных мероприятий и выбрасывании еды на тысячи фунтов; к 3 декабря паб был закрыт с начала аварии, а убытки на тот момент составили не менее 3000 фунтов. В целом жители выражали недовольство в социальных сетях и новостных изданиях, а местные советники отмечали, что люди часами стояли в очередях на водных пунктах, в то время как дома престарелых и медицинские учреждения боролись без запасов.

Критики обрушились на действия SEW по управлению кризисом. Либерал-демократ, член парламента от Танбридж-Уэллса Майк Мартин заявил: «То, что пришлось пережить жителям Танбридж-Уэллса за последнюю неделю, ужасно. South East Water не только отключила им водоснабжение, но и полностью провалила управление кризисом, а её коммуникация была противоречивой и неэффективной. Это усугубило кризис, а не улучшило ситуацию». Он также отметил, что «поставки людям из приоритетного списка были крайне неадекватными». Лидер либерал-демократов Эд Дэйви посетил Танбридж-Уэллс и назвал отключение «чрезвычайной ситуацией» и «чрезвычайной ситуацией для общественного здравоохранения». Во время «Вопросов премьер-министру» 3 декабря он спросил премьер-министра, следует ли созвать COBR (национальный комитет по чрезвычайным ситуациям); Кейр Стармер ответил, что ситуация «шокирующая» и что министры «оказывают давление» на SEW для восстановления поставок. Мартин потребовал отставки генерального директора SEW Дэвида Хинтона. Местный совет объявил о крупном инциденте 2 декабря и открыл дополнительные общественные пункты водоснабжения и туалеты; он также предупредил о «кризисе общественного здравоохранения», если отключение продолжится.

Правительство и регуляторы также вмешались. Инспекция питьевой воды (Drinking Water Inspectorate, DWI) объявила о формальном расследовании инцидента на станции Пембери. Чиновники DEFRA заявили, что сбой «неприемлем», и к 3 декабря министр водного хозяйства вызвал генерального директора SEW на срочную встречу. В письме председателя парламентского Комитета по вопросам окружающей среды, продовольствия и сельского хозяйства (EFRA) от 3 декабря подчёркивалось, что станция Пембери «ранее была определена как объект со значительным риском» сбоя, что указывало на недостаточную устойчивость сети SEW. Председатель EFRA также раскритиковал *«не соответствующий стандартам план управления кризисом»* SEW, указав на задержки с доставкой бутилированной воды и невыполненные обязательства по коммуникации. Собственные записи регулятора Ofwat показывали, что SEW неоднократно критиковали за отключения в течение предыдущих пяти лет, а в 2023 году в отношении компании было начато официальное расследование из-за сбоев в обслуживании.

Авария в Пембери произошла на фоне более широкой озабоченности состоянием инфраструктуры в регионе. В частности, газета The Guardian сообщала, что в 2024 году регулятор выдал станции Пембери уведомление о риске из-за опасности загрязнения. В том же отчёте отмечалось плохое финансовое состояние SEW — компании требовалась крупная денежная инъекция в 2025 году — и предупреждалось, что халатность в обслуживании может привести к судебным искам. Подобные «единые точки отказа» известны и на других водоочистных сооружениях Великобритании, но критики отмечали, что отключения у SEW, по-видимому, носят особенно хронический характер. В 2022 году Танбридж-Уэллс уже пережил шестидневное отключение воды на Рождество по схожим причинам, и жители жаловались, что SWR обещала извлечь уроки.

Ссылки[править | править код]