Наживка и подмена

«Наживка и подмена» — это недобросовестная маркетинговая тактика, распространённая в розничной торговле и других сферах.

Суть метода

Данная схема основана на привлечении покупателей заманчивым предложением (например, низкой ценой на определённый товар), после чего продавец умышленно создаёт ситуацию, когда рекламируемый продукт оказывается недоступен. Вместо него клиенту настойчиво предлагают приобрести более дорогой аналог.

Цель использования

Основная задача такой тактики — увеличить прибыль за счёт продажи товаров с более высокой наценкой, используя психологическое давление на потребителя, который уже проявил интерес к покупке.

Примеры применения

• Автомобильный рынок: дилеры могут размещать в рекламе привлекательные предложения по конкретным моделям машин, которые на практике оказываются распроданными, после чего покупателю предлагают аналоги по повышенной стоимости.
• Электронная коммерция: интернет-магазины иногда демонстрируют на сайте качественные изображения товара, но фактически отгружают покупателю изделие худшего качества или вообще другой продукт.

Правовой статус

Во многих государствах такая практика признана незаконной:

• В Великобритании (Англия и Уэльс) запрет введён в 2008 году.
• В Канаде ограничения установлены Законом о конкуренции.
• В Австралии противодействие методу предусмотрено Законом о конкуренции и защите прав потребителей 2010 года.

Главная