Перейти к содержанию

Attentive (company)

Статья из Авикипедии. Энциклопедии

Attentive

Attentive (также известная как Attentive Mobile) — это американская платформа мобильного маркетинга на основе искусственного интеллекта, предоставляющая маркетинговую автоматизацию, предназначенную для помощи бизнесу в персонализации маркетинга взаимодействия.

Платформа взаимодействия с клиентами используется более чем 8000 компаний для омниканального маркетинга и взаимодействия с клиентами по различным каналам, включая электронную почту, SMS, push-уведомления и RCS.

Компания базируется в Нью-Йорке, с офисами в Сан-Франциско (Калифорния), Лондоне (Англия) и Сиднее (Австралия).

История[править | править код]

Attentive была основана в 2016 году Брайаном Лонгом и Эндрю Джонсом. Ранее, в 2012 году, они основали TapCommerce, стартап, ориентированный на таргетированные рекламные кампании для приложений, который был приобретен Twitter в 2014 году. С Attentive они стремились разработать платформу текстовой коммуникации для бизнеса, позволяя ритейлерам персонализировать мобильные сообщения в рамках целевой и интерактивной стратегии.

В феврале 2018 года Attentive привлекла 13 миллионов долларов в раунде финансирования Серии A под руководством Bain Capital. В августе 2019 года компания привлекла дополнительные 40 миллионов долларов в раунде Серии B под руководством Sequoia Capital. В январе 2020 года компания привлекла 70 миллионов долларов в раунде Серии C под руководством Sequoia и IVP. В апреле 2020 года компания объявила о продлении Серии C на дополнительные 40 миллионов долларов. В сентябре 2020 года компания закрыла раунд финансирования Серии D на 230 миллионов долларов под руководством Coatue Management, доведя общую сумму привлеченных средств до 394 миллионов долларов и оценку до 2,2 миллиарда долларов. В марте 2021 года компания привлекла дополнительные 470 миллионов долларов в раунде Серии E, доведя общую сумму привлеченных средств до 864 миллионов долларов.

В 2020 году Attentive вошла в список CB Insights и Fast Company из 50 будущих «единорогов» (компаний, которые, по прогнозам, в конечном итоге будут оценены более чем в 1 миллиард долларов). Компания была названа одним из победителей Deloitte Technology Fast 500 в 2021, 2022, 2023 и 2024 годах.

В апреле 2022 года Attentive открыла свой первый международный офис в Лондоне, Англия.

В июне 2023 года Амит Джавар был назначен генеральным директором после того, как занимал должность президента с января 2021 года. В ноябре 2023 года Attentive обеспечила онлайн-продажи на 1,8 миллиарда долларов для своих клиентов во время Киберпонедельника.

В январе 2025 года компания объявила, что превысила 500 миллионов долларов годового регулярного дохода в 2024 году.

Продукты[править | править код]

Первым продуктом компании была запатентованная технология Two-Tap Mobile Technology, которая позволяет мобильным пользователям подписаться, нажав на кнопку призыва к действию на веб-сайте бренда, что создает глубокую ссылку в приложение мобильных сообщений пользователя с предзаполненным сообщением для отправки и подтверждения подписки на SMS от этого ритейлера.

Платформа Attentive предназначена для решения задач мобильной мессенджеринговой стратегии, помогая ритейлерам создавать списки подписчиков на текстовые сообщения и обеспечивая доставку персонализированных релевантных сообщений отдельным потребителям. Ее инструменты сообщений поддерживают такие функции, как напоминания о брошенных корзинах, A/B-тестирование, сегментация подписчиков. Программное обеспечение интегрируется с сервисами поддержки клиентов и электронной почты, такими как Zendesk или MailChimp.

В июне 2022 года Attentive представила Concierge для предоставления персонализированных SMS-разговоров с участием людей, что позволило брендам создавать индивидуальные VIP-мобильные шопинг-впечатления с клиентами в масштабе.

В 2023 году компания представила Attentive Email для интеграции функциональности электронной почты с существующими возможностями SMS. Это развитие ознаменовало переход платформы к сервису конверсионного маркетинга, поддерживающему единые стратегии мессенджинга через SMS и электронную почту.

В апреле 2023 года Attentive представила Attentive Concierge™ как двустороннюю платформу для AI-разговоров, предназначенную для взаимодействия с клиентами в реальном времени.

В марте 2024 года Attentive представила AI Journeys и AI Pro, функции, использующие искусственный интеллект для помощи брендам в предоставлении персонализированных впечатлений через гиперперсонализированные взаимодействия по SMS и электронной почте.

В марте 2025 года Attentive и Google представили Rich Communication Services (RCS) Business Messaging в США. RCS позволяет предприятиям интегрировать коммерцию непосредственно в опыт мессенджинга, поддерживая нативное видео, карусели, предлагаемые ответы и покупки в чате.

Интеграции программного обеспечения и сервисов, а также партнерства[править | править код]

В июле 2020 года Attentive была названа сертифицированным партнером приложений Shopify Plus.

В октябре 2021 года Attentive была названа предпочтительным партнером BigCommerce.

В январе 2023 года Attentive представила свою интеграцию с SalesForce Marketing Cloud.

В ноябре 2023 года Attentive и Bazaarvoice установили партнерство по интеграции, позволяющее брендам включать данные пользовательского контента в канал связи SMS.

В марте 2025 года Attentive и Google объявили о сотрудничестве для запуска в США Rich Communication Services (RCS). Эта технология предназначена для обеспечения мессенджинга между брендом и потребителем на основе искусственного интеллекта.

В мае 2025 года Attentive представила двустороннюю интеграцию с Snowflake Inc. на Snowflake Marketplace. Эта интеграция предназначена для того, чтобы позволить совместным клиентам использовать данные для активации, анализа и оптимизации, что поддерживает расширенную персонализацию и возможности платформы. Attentive была названа «One to Watch» в ежегодном «The Modern Marketing Data Stack» от Snowflake в 2025 и 2026 годах.

В мае 2025 года Attentive представила Signature Agency Program, эксклюзивную инициативу, предназначенную для формализации партнерств с агентствами, демонстрирующими опыт в интеграции стратегий SMS, электронной почты и AI-маркетинга.

В августе 2025 года Attentive была названа предпочтительным партнером по SMS и электронной почте Yotpo. Партнерство связывает данные отзывов клиентов и лояльности от Yotpo с платформой Attentive для поддержки персонализированных и единых кампаний взаимодействия.

В сентябре 2025 года Attentive установила партнерство по интеграции с Tapcart, платформой мобильной коммерции для магазинов Shopify. Это сотрудничество позволяет клиентам Attentive управлять мобильными push-уведомлениями, SMS и кампаниями электронной почты централизованно в рамках платформы Attentive.

В октябре 2025 года Attentive запустила новые функции платформы, включая push-уведомления для интеграции мессенджинга в приложениях. Обновление также включало улучшенные модели AI-рекомендаций продуктов для SMS и электронной почты, а также новую аналитическую панель для отслеживания эффективности по каналам.

Награды[править | править код]

2018[править | править код]

  • Attentive была названа Cool Vendor в области конверсионного маркетинга от Gartner
  • Она была названа Мобильной маркетинговой компанией года по версии DMN

2019[править | править код]

  • Брайан Лонг, сооснователь Attentive, был включен в список DMN - 40 до 40

2020[править | править код]

  • Attentive была признана в списке Forbes America’s Best Startup Employers 2020
  • Она заняла 8-е место в списке LinkedIn Top 50 Startups
  • Она была включена в список CB Insights - The New Retail and Consumer Unicorns of 2020

2021[править | править код]

  • Attentive заняла 2-е место в списке Crain’s NYC Unicorn List
  • Она заняла 3-е место в Северной Америке и 1-е место в регионе Tri-State в списке Deloitte Fast 500
  • Брук Бёрдж была названа Luxury Woman to Watch от Luxury Daily
  • Она была включена в список DA Davidson Top Private US Tech Companies
  • Она была указана в списке LinkedIn Top Startups
  • Она заняла 12-е место в списке Forbes Cloud 100
  • Она была названа одной из 10 лучших технологических стартапов в Нью-Йорке по версии Tech Tribune
  • Она была включена в список Inc. Best Workplaces 2021
  • Она заняла 213-е место в списке Forbes America’s Best Startup Employers 2021
  • Она получила Glossy Award за лучшее использование SMS с Supergoop
  • Она была включена в список Growjo Fastest Growing Companies in the World - 2021 и заняла 2-е место в Нью-Йорке
  • Она была названа лидером G2 за зиму 2021 года
  • Брайан Лонг был включен в список Crain’s Business 40 Under 40
  • Она была названа лидером G2 за весну 2021 года
  • Она получила Digiday Technology Award за лучшую платформу A/B-тестирования
  • Она заняла 41-е место в списке Deloitte Technology Fast 500
  • Она получила Inc. Power Partner Award
  • Она была включена в список Crain’s NYC Tech Unicorns
  • Она заняла 9-е место в списке LinkedIn Top Startups
  • Она получила MarTech Award за лучшее маркетинговое решение на основе мобильного мессенджинга
  • Она заняла 10-е место в списке Forbes Cloud 100
  • Она была признана Lawyer's International в списке Legal 100 - Most Innovative Marketing Platform
  • Она получила The Sammy Sales and Marketing Award для компании среднего размера
  • Она получила Digiday Content Award - Attentive Holiday Village
  • Она была включена в список CB Insights Retail Tech 100
  • Она заняла 253-е место в списке Forbes America’s Best Startups
  • Она была указана среди G2 - Fastest Growing Products

2023[править | править код]

  • Attentive была признана в списке Deloitte Technology Fast 500
  • Она получила Inc. Power Partner Award
  • Она заняла 6-е место в списке G2 Best Software Products
  • Она заняла 14-е место в списке Forbes Cloud 100
  • Она была включена в Commerce TechPower List
  • Она получила AI Breakthrough Award
  • Она была представлена в списке Campaign - UK Best Places to Work
  • Она была указана среди Tech Tribune 2023 Top NYC Startups

2024[править | править код]

  • Attentive была признана в списке Deloitte Technology Fast 500
  • Она была указана в Cloud AI Awards
  • Она получила G2 Fall Awards
  • Амит Джавар был признан лидером в области AI от Rethink Retail
  • Она была указана в списке Forbes Cloud 100
  • Она получила Texties Award
  • Она была включена в списки Newsweek’s America’s Greatest Workplaces для женщин, начинающих карьеру и разнообразия

2025[править | править код]

  • Attentive была указана в списке Forbes Cloud 100
  • Она получила Digiday Technology Award за лучшую мобильную маркетинговую платформу
  • Она была признана в списке Inc. Best Workplaces
  • Она была включена в список ECommerce Fastlane Top 6 eCommerce Marketing Tools for 2025
  • Она была названа лучшим работодателем среди стартапов по версии Forbes
  • Она была включена в список Newsweek Greatest Workplaces for Women
  • Она была признана лучшим технологическим партнером Okendo за 2025 год
  • Она была названа одним из лучших мест для работы в районе залива по версии San Francisco Business Times и Silicon Valley Business Journal
  • Она была названа 2-м лучшим технологическим стартапом в Нью-Джерси по версии Tech Tribune

Клиенты[править | править код]

Attentive предоставляет технологии взаимодействия с клиентами для более чем 8000 глобальных брендов, включая Urban Outfitters, Steve Madden, Crate & Barrel и Dickey's Barbecue Pit.

См. также[править | править код]

  • Цифровой маркетинг
  • Электронная коммерция
  • Email-маркетинг
  • Маркетинговая автоматизация
  • Мобильный маркетинг
  • Платформа онлайн-маркетинга
  • Маркетинг в реальном времени
  • Многоканальный маркетинг

Внешние ссылки[править | править код]

Ссылки[править | править код]