Digital concierge
Digital Concierge — это приложение для управления посуточной арендой и гостиничным бизнесом, представляющее собой полноценную систему управления гостевым опытом.
Функционал
Бесконтактное заселение: Гость самостоятельно проходит онлайн-въезд — от удаленной оплаты и подписания юридически значимых документов до получения цифрового ключа. Администратору не нужно тратить время на встречу, а гость избавлен от нервного ожидания.
ИИ-помощник 24/7: Мгновенные ответы на любые бытовые вопросы, например: «Как включить бойлер?» или «Где находится парковка?». Робот разгружает персонал и функционирует как полноценная часть вашей экосистемы.
Онлайн-подписание документов: Гость подписывает оферту и согласие на обработку персональных данных, а также загружает фото паспорта в строгом соответствии с 152-ФЗ. Юридическая чистота обеспечивается без лишних действий.
Чат с персоналом: Быстрая связь для нестандартных ситуаций — всё происходит в реальном времени, без необходимости звонить на мобильный администратору.
Витрина дополнительных продаж: Гости заказывают ужины, услуги прачечной или трансфер в один клик. Вы автоматически увеличиваете средний чек без участия персонала.
Управление отзывами: Единая панель, где каждый отзыв работает на вашу прибыль и репутацию, а не создает проблемы.
Интеграция с вашим банком: Холдирование залога и оплата через ваш эквайринг. Деньги поступают сразу на ваш счет, а статус оплаты синхронизируется в системе.
Тарифы
Модель оплаты: Подписочная, с постоплатой.
Тариф рассчитывается исходя из количества активных квартир, апартаментов или номеров, подключенных к Digital Concierge.
Дополнительные услуги: Оплачиваются отдельно.