Enterpret

Enterpret — американская компания-разработчик программного обеспечения, создающая платформу для анализа отзывов клиентов из различных источников. Основана в 2020 году братьями Варуном Шармой и Арнавом Шармой, штаб-квартира находится в Сан-Франциско, Калифорния, а инженерный офис — в Бангалоре, Индия.

История Enterpret была основана в июне 2020 года Варуном Шармой и Арнавом Шармой.

В марте 2022 года Enterpret вышла из скрытого режима и запустила платформу для анализа отзывов на основе технологии Natural Language Processing Unit. Компания привлекла 4,3 миллиона долларов в рамках начального финансирования под руководством Kleiner Perkins при участии Unusual Ventures и Peak XV Partners.

В мае 2023 года Арнав Шарма был включен в список Forbes 30 Under 30 Asia в категории «Корпоративные технологии».

В декабре 2023 года Enterpret получила награду «Лучшая инновация с использованием сервисов ИИ/МО» в сегменте стартапов от Amazon Web Services (AWS).

В декабре 2024 года Enterpret привлекла 20,8 миллиона долларов в рамках финансирования серии A под руководством Canaan Partners при участии Kleiner Perkins, Peak XV Partners, Unusual Ventures, Wing Ventures и Recall Capital. По состоянию на 2025 год в компании работает 47 сотрудников.

В октябре 2025 года Enterpret запустила агентскую платформу для анализа клиентской информации, объединяющую сигналы из более чем 50 каналов обратной связи от клиентов и использующую искусственный интеллект для обнаружения и решения проблем в реальном времени. Платформа применяет Граф знаний о клиентах и Адаптивную таксономию для сопоставления отзывов с учетными записями, продуктами и влиянием на выручку, интегрируя такие источники, как Intercom, Zendesk, Gong, Reddit, Instagram, X и другие.

Продукты и услуги Enterpret предоставляет платформу по модели «Программное обеспечение как услуга», обрабатывающую голос клиента из множества каналов обратной связи, включая запросы в службу поддержки, социальные сети, отзывы в магазинах приложений, звонки и внутренние коммуникации. Платформа использует адаптивные алгоритмы искусственного интеллекта для объединения и анализа неструктурированных данных отзывов, позволяя выявлять темы, проблемы и настроения для информирования об улучшениях продукта и снижения оттока клиентов.

Бизнес-модель Enterpret основана на использовании, с оплатой за объем обработанных записей отзывов.

Среди её клиентов — Perplexity, Canva, Notion, Monday.com, Fanatics, Vimeo, Loom, Strava, Descript и Linear.

Ссылки[править | править код]